乾陵博物馆创新营销客源大增

来源：中国西北旅游网  作者：王晓民  时间：2008-11-11  
        十一”黄金周以来，乾陵博物馆游客接待量持续大幅增长。在“十一”长假创下7.5万人次，同比增幅高达67%的历史纪录后，当月客源同比总增量达到55%；进入11月之后每日增幅仍然保持在35-40%之间，成为陕西旅游景区中今年“淡季不淡”的典型之一。

        乾陵是唐代女皇武则天与其夫唐高宗李治的合葬墓，也是世界上唯一的两朝皇帝、一对夫妻的合葬陵。虽然该景区在国际旅游市场有着很高的知名度，但今年面对雪灾、地震等影响，1-9月旅游接待人数下滑明显，同比下降幅度高达12%以上。为了快速改变这种不利因素，乾陵博物馆采取创新营销的办法全面强化宣传推广力度，他们派出促销队伍赴华东和中原地区促销，与《中国旅游报》建立稳定合作关系，在央视、云南电视台以及火车等载体进行了广告投放，利用《关中轶事》电视连续剧播放及福银高速陕西段开通之际，进行针对性宣传推广。与此同时，还创新策划了《丝路外来风——唐代胡俑展》，并举行了3次说明会、研讨会等推广活动，增加了景区新亮点。

        据博物馆副馆长杨建国和馆长助理陈有德介绍，所有这些措施，都对旅游市场形成了较强的吸引力。从9月下旬起，乾陵博物馆开始进入游客快速增长期，不但“十一”接待人数增幅在全省文博系统创下最高的纪录，而且10月份高达55%的增长率一举弥补了今年1-9月的下降数字，与去年同期实现持平。11月进入稳步增长期，至11月10日，全年累计接待持票参观人数已经超过45万。

        据博物馆馆长樊英峰介绍，今年乾陵在抓好创新营销的同时还把改善环境、加强管理、提升服务水平纳入配合丝绸之路联合“申遗”的重点工作，在当地政府的支持下，景区内部的道路得到了整修，陵上由群众自发组织的马队得到了统一号码、统一着装、统一管理，景区“农家乐”得到了规范管理。根据丝路“申遗”要求，陵上司马道石马村工艺品大棚也已作好了拆迁准备。

        一系列措施的实施确保了景区良好的旅游环境，游客的看点增多，满意度提高，今年尚未出现一例投诉事件。日前，记者在乾陵景区“无字碑”旁采访时看到，虽然天气渐凉，但司马道上的游客依然很多。一位操着地道四川口音的游客告诉记者，在乾陵参观让人感到很震撼，因为这里不但有着恢宏的气势，而且那些高大精美的石刻，好像都在诉说着盛唐的故事。