公园ISO9001质量方针

2006-09-01 15:04:29  来源：天下江山第一楼 -黄鹤楼网
 

提升文化品位 提升服务品质

提升管理水平 提升经济效益

“四个提升”内涵丰富，相互关联，相互依存，缺一不可。以文化为依托，以服务为核心，以管理为保障，以效益为支撑，齐头并进，同步提高。

一、提升文化品位

文化是黄鹤楼之根本，树立文化立园的思想，让现实的客观的文化吸引游客，让历史的主观的文化感染游客。

二、提升服务品质

游客是我们赖以生存的基础，满足游客的消费需求是服务的核心。以游客的需求为关注焦点，不断追求高品质的服务，是我们不懈努力的方向。

三、提升管理水平

管理是为实现服务目标而服务的，代表着公园整体利益的意志。为确保文化内涵、服务质量的持续提高，坚持以人为本，创新管理方式，实现科学管理是必由之路。

四、提升经济效益

经济效益是公园各项工作的落脚点，是事业发展的基础。要不断增强市场意识，实现经济效益可持续增长。